Onze belofte aan u
Retourneren eenvoudig gemaakt
Wij geloven in de kwaliteit van onze handgemaakte, natuurlijke essentials . Als je aankoop niet de gewenste functionaliteit biedt, kun je deze binnen 30 dagen retourneren en dan lossen we het op.
Wat we van je nodig hebben: Je natuurlijke essential moet in dezelfde mooie staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, met alle originele labels er nog aan - precies zoals de natuur het bedoeld heeft. Hoewel we graag alles voor je regelen, zijn de retourkosten voor jouw rekening (we zijn tenslotte een klein bedrijf dat zich inzet voor een groenere planeet).
Wat we niet accepteren: artikelen die met liefde zijn gebruikt, of die per ongeluk beschadigd zijn geraakt tijdens je dagelijkse leven. Deze prachtige natuurlijke essentials verdienen het om hun perfecte thuis te vinden.
Als er iets misgaat: als je natuurlijke essential beschadigd of niet helemaal in orde aankomt, neem dan binnen een week na levering contact met ons op. Wij betalen zowel de vervangings- als verzendkosten - want dat is gewoon niet de VerdantAge-ervaring die we voor je willen.
Vermeld in uw bericht:
- Jouw bestelnummer
- Artikel(en) die u wilt retourneren
- Reden voor retour (defect, verkeerd artikel, verandering van gedachten, etc.)
- Foto's (als het artikel beschadigd is aangekomen)
Wij reageren binnen 24 uur met uw retourmachtigingsnummer en gedetailleerde verzendinstructies.