Bezorging en klantenservice

Uw natuurlijke benodigdheden bij u thuis krijgen

Bezorging die om je geeft

We weten dat je staat te popelen om je natuurlijke essentials in huis te halen. Zo zorgen we ervoor dat ze veilig en duurzaam aankomen:
Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen (we controleren elke bestelling handmatig)
Levertijd: 5-18 werkdagen, afhankelijk van waar u woont
Wij verzenden naar: VS, VK, Canada, Australië, Duitsland, Ierland, Nederland, Nieuw-Zeeland, België, Oostenrijk
Gratis verzending: Bij bestellingen boven de $75 (omdat duurzaamheid niet extra hoeft te kosten)

Wanneer uw pakket op avontuur gaat

Soms maken pakketten een onverwachte omweg. Wij hebben de oplossing voor je:
Verloren tijdens het transport? We sturen je gratis een vervangend exemplaar - de kosten zijn voor onze rekening.
Beschadigd aangekomen? Laat het ons binnen 48 uur weten en we lossen het direct op.
Niet wat je verwachtte? Wij zijn verantwoordelijk totdat het veilig in jouw handen is.

Uitwisselingen eenvoudig gemaakt

Heb je het perfecte natuurlijke essential gevonden, maar heb je een andere maat of stijl nodig? We helpen je graag verder.
Wisselvoorwaarden:
  • Vraag uw ruil binnen 15 dagen na aankoop
  • Jouw natuurlijke essentiële moet in dezelfde ongerepte staat zijn als waarin het aankwam
  • Alle originele labels moeten blijven zitten - precies zoals de natuur het bedoeld heeft
  • Houd je orderbevestiging en eventuele leveringsbewijzen veilig bewaren (deze heeft u nodig als aankoopbewijs)
Wat wij vergoeden: Wij regelen het vervangende artikel en de verzending ervan naar u.
U betaalt zelf: de retourkosten voor het originele artikel (we zijn tenslotte een groeiend bedrijf dat zich inzet voor een groenere planeet).
Ruilen is niet mogelijk: artikelen die met liefde zijn gebruikt, die tijdens de behandeling zijn beschadigd of die na onze termijn van 15 dagen zijn aangevraagd.